Om olyckan är framme

Om du råkar ut för en olycka i trafiken ska du fylla i en skadeanmälan. Du som hyresman är ansvarig för att kontakta uthyrande kontor så fort som möjligt. Du och kontoret kommer då överens var, när och hur skadan ska repareras.

 

Om du som hyresman inte uppfyller detta, utan reparerar fordonet utan godkännande från Hertz, blir du debiterad faktiskt reparationskostnad.

 

Om du råkar ut för inbrott i hyrbilen ska en polisanmälan göras. Polisanmälans diarienummer ska anges på skadeanmälan, precis som vanligt.

 

Vagn och glasskadesjälvrisk

Om du råkat ut för en olycka och bedöms som vållande av skadan på hyrbilen, eller i de fall där en motpart inte finns (till exempel vid en parkeringsskada), kommer du att bli debatterad en självrisk. Bedömer försäkringsbolaget att motparten är vållande av skada debiteras du inte med en självrisk.

 

Trafiksjälvrisk

Om du som hyresman bedöms som vållande av skada med en motpart (ett annat fordon, materiella saker eller personskador), debiteras du även en trafiksjälvrisk som täcker motpartens skador.

 

Driftstopp

Råkar du ut för driftstop ska du kontakta assistansbolaget för respektive bilmärke. De hjälper dig att bärga bilen till auktoriserad verkstad. Se telefonnummer nedan.

 

Om driftstoppet har orsakats av ett garantifel står Hertz för bärgningskostnaden. Om driftstoppet har orsakats av dig som hyresman, exempelvis vid en feltankning, punktering, skada/olycka eller borttappad/stulen eller inlåst nyckel, kommer Hertz eventuellt att debitera dig för bärgningskostnaden.

 

Volvo Assistans: 020 - 55 55 56

Ford Assistans: 020 - 81 80 00

Övriga bilmärken – Hertz Road Assistance: 08 – 76 78 410

 

Om driftstoppet har orsakats av ett garantifel ersätts du med en ny hyrbil. Men om driftstoppet har orsakats av dig som hyresman ersätter Hertz inte dig. Du är välkommen att kontakta närmaste Hertzkontor för en ny bokning.

 

Om du har frågor kring driftstopp ser vi gärna att du kontaktar uthyrande station. De hjälper dig att sudda ut eventuella frågetecken.

 

För kontaktuppgifter till Hertzkontoren, se här.